一、品牌合规性管理

　　◎商标全生命周期监测

　　商标注册状态实时追踪（初审、异议、续展等节点预警）

　　侵权行为监测（电商平台、线下市场、域名抢注等场景）

　　商标维权支持（证据链固定、投诉举报、法律诉讼协助）

　　◎广告内容合规审查

　　广告法风险点排查（极限用语、虚假宣传、比较广告规范）

　　地域化政策适配（粤港澳大湾区特殊广告监管要求解读）

　　行业特定规范遵守（如食品、药品、化妆品类广告专项审查）

　　◎品牌授权与使用规范

　　授权合同模板库（特许经营、联名合作、分销商授权等场景）

　　授权方资质审核（被授权方信用评估、历史合规记录核查）

　　品牌使用巡查（线下门店、电商平台、社交媒体渠道抽检）

　　二、品牌一致性维护

　　◎视觉识别系统（VIS）标准化管理

　　品牌元素应用规范（Logo最小尺寸、安全间距、禁用场景）

　　色彩管理系统（RGB/CMYK/Pantone色值校准、渐变色使用规则）

　　字体使用指南（中英文标准字体、禁用字体清单、字号层级规范）

　　◎品牌声音与话术管理

　　品牌话术库（官方声明、客服应答、广告文案标准化模板）

　　地域化表达适配（粤语/普通话双语版本审核、文化禁忌规避）

　　危机公关话术预案（负面舆情回应、消费者投诉处理标准文本）

　　◎品牌体验一致性监控

　　线下门店巡检（陈列标准、服务流程、员工话术合规性检查）

　　电商平台页面抽查（主图/详情页/评价区品牌信息一致性审核）

　　用户体验调研（NPS净推荐值、品牌联想度、服务满意度追踪）

　　三、品牌风险预警与应对

　　◎舆情监测与预警

　　全网舆情实时抓取（新闻网站、社交媒体、短视频平台评论区）

　　情感倾向分析（正面/中性/负面舆情占比、热点话题聚类）

　　风险等级评估（传播速度、影响范围、舆论倾向综合评分）

　　◎危机公关响应机制

　　7×24小时应急响应团队（舆情确认、策略制定、执行落地闭环）

　　危机分级应对预案（一般负面、重大危机、品牌声誉灾难）

　　媒体沟通策略（官方声明发布、KOL舆论引导、新闻通稿定制）

　　◎品牌声誉修复计划

　　危机后形象重塑（公益活动、用户见证内容、KOL背书合作）

　　搜索引擎优化（SEO）压制负面信息（官网/权威媒体内容占位）

　　用户信任重建（质量承诺升级、售后服务保障、会员专属权益）

　　四、品牌资产评估与优化

　　◎品牌价值量化评估

　　财务价值测算（商标许可费率、品牌溢价能力、并购估值支持）

　　市场价值分析（市场份额、增长率、用户心智占有率）

　　法律价值评估（商标注册量、续展率、维权胜率数据化呈现）

　　◎品牌健康度诊断

　　品牌认知调研（知名度、美誉度、忠诚度指标追踪）

　　竞品对标分析（品牌定位差异、传播效果、用户口碑对比）

　　改进机会点识别（薄弱环节排序、优先级建议、资源分配模型）

　　◎品牌资产优化建议

　　商标布局优化（防御性注册、国际注册、马德里体系利用）

　　传播策略调整（高绩效渠道增投、低效内容迭代、KOL矩阵重构）

　　产品线优化（高价值品类聚焦、边缘品类淘汰、新品开发方向）